Hur får man ett ehandelsbolag att växa?

Hur får man ett ehandelsbolag att växa? 2013 var ett ganska svagt år för oss på Headler. Vi gjorde förvisso en hel del bra saker, styrde upp struktur och kundservice bland annat, men vår tillväxt var ganska låg (hörlurar var också årets julklapp året innan dvs 2012, vilket såklart drev upp försäljningen oväntat bra det året). Försäljningen ökade dock inte 2013, mycket på grund av att vi hade fokus på annat håll (genom att starta startupbolaget Osom, nu sålt, och på att satsa hårdare på vår webbyrå Grebban). När vi sålde Osom kände vi, nu måste vi börja växa igen. Så mycket outnyttjad potential och tusen möjligheter.

Och växt har vi, särskilt i Q2. Exempelvis, över 100% tillväxt omsättningsmässigt mot samma månad förra året (då var det en av våra bästa månader under hela förra året ska sägas också) och över 100% mot förra månaden (maj alltså).

Det intressanta med ehandel är att det sällan är en eller två saker som gör att man växer, utan många småsaker. När vi började lägga upp en taktik för hur vi ska se till att Headler växer hade vi många idéer på hur detta skulle gå till. Det visade sig vara en stor blandning av alla dessa som fungerade. Här är sammanfattning över några saker vi gjort som fungerat.

Sortiment

Kort och gott, vi har utökat snabbt och fortsätter göra så. För att ha möjlighet till att göra detta jobbar vi i många fall med ”on demand”-sortiment, dvs vi skeppar direkt från leverantör á la dropshipping eller helt enkelt köper in från resp leverantör först när någon beställt produkten. På så sätt kan vi utöka sortimentet snabbt utan att ta så mycket lagerrisk. En viktig lärdom från detta är hur viktigt det är att kommunicera leveranstid. På de produkter vi inte har i vårt egna lager skriver vi alltid längre leveranstid på redan på produktnivå, för att skapa rätt förväntningar på kunderna.

Ny betalningsleverantör

  • Vi bytte till Klarna Checkout 1 maj

Vi har varit nöjda med våra tidigare betalningsleverantörer Payson, Sveawebpay och Paypal men just nu är Klarna Checkout den absolut bästa betalningsflödet på den svenska marknaden (särskilt för mobilen). Och yes, konverteringen har ökat av det. Enda nackdelen är att de idag inte har stöd för företagsköp. Tills detta är löst har vi en beställningssida för företag separat (via epost).

Aktiv prissättning

  • Reviderat priserna oftare och mer aktiva på prisjämförelsesajterna

Något Niclas Heurlin mfl brukar prata om värdet av dynamisk prissättning. I många fall kan man vinna ordrar eller få in kunder på att vara smart och lägga sig rätt prismässigt. Historiskt sett har vi varit ganska dåliga på detta och reviderat priserna ganska sällan. Nu har vi börjat jobba med aktiv prissättning. Inte dynamisk, för vi har inget system eller avancerade regler kring det (som t.ex. Enferno har), men vi ändrar priserna lite oftare. I gengäld har vi kraftigt ökat vår försäljning via prisjämförelsesajter som Prisjakt och Pricerunner.

Nyhetsbrev

  • Skicka nyhetsbrev oftare

Under våren märkte vi en tydlig korrelation mellan de veckor vi skickade nyhetsbrev och inte. Försäljningen ökade alltid mer de veckorna.  Det var inte det att nyhetsbrevet nödvändigtvis gav jättemånga ordrar som vi kunde härleda till det men vi blev top-of-mind för folk.  Sedan dess har vi skickat nyhetsbrev mycket mer kontinuerligt, mellan 2 och 6 gånger per månad. Några lärdomar av detta har varit att har man ett riktigt bra erbjudande (t.ex. 20% rabatt) så ger det mycket sämre resultat att bara skicka ut det i ett enda nyhetsbrev. Effekten blir mångdubblad genom att skicka påminnelsemail om erbjudandet t.ex. 1 dag innan det går ut.

Google Adwords

  • Börjat jobba med Google Adwords

Historiskt sett har vi inte jobbat med Google Adwords alls, vilket är ganska otroligt med tanke på hur viktigt det är för många andra ehandlare. Vi har testat det några korta perioder men i extremt liten skala. Under våren har vi börjat testa oss fram med googleannonsering och optimerat oss fram till att få det att fungera ganska bra. Fortfarande är sökmotoroptimering med de organiska resultaten mycket viktigare för oss (t.ex. en 1a position på ordet hörlurar) men cpc blir allt viktigare. Också för att kunna få in ordrar på nya märken och modeller snabbare, innan vi hunnit få de att ranka bra i organiska resultatet.

Sociala medier

  • Posta på Facebook kontinuerligt
  • Blogga kontinuerligt (med internlänkar)

Det är svårt att se en tydlig effekt av sociala medier men helt klart finns den, särskilt för att hålla oss ”top-of-mind” till befintliga kunder. Troligtvis ökar vår trovärdighet ganska markant genom att vara duktiga på sociala medier, vilket har gjort det till ett viktigt vapen i tillväxttänket. Vi jobbar med vår egen blogg i någon slags ”content marketing”-anda men den är i mångt och mycket även ett seo-verktyg, där vi kan få internlänkar till nya märken och modeller snabbt. När vi gör våra nyhetsbrev, återanvänder vi innehållet till bloggen.  En sak vi märkt när vi sponsrar inlägg på Facebook-sidan är att de ofta får bättre effekt om man fyller i att den ska synas i flera dagar. Man kan välja så de syns i flera dagar istället för en, så t.ex. de 50kr i budget man lagt på den posten sprids ut över 2-7 dagar.

Affiliateprogram

  • Startat affiliateprogram

Ännu en sak vi inte haft igång fast vi vetat att vi borde är affiliateprogram. Tills nyss har vi inte jobbat med affiliates alls. Nu kör vi Adrecord (signa upp här) och har sett det sakta men säkert öka senaste tre månaderna. Det är fortfarande ganska små nivåer men i takt med att vi hittat några duktiga affiliates att jobba med börjar det ge resultat. Viktig lärdom här är att det krävs en hel del arbete för att hitta bra affiliates. Affiliateprogram är inget självspelande piano, även om det är en av de minst tidskrävande marknadsinsatserna.

Så för att sammanfatta…

Det är många olika saker som gjort att vi börjat växa ordentligt igen. Kortfattat kan man säga att allt åsyftar till dessa tre områden, som ju i sig självt kan sammanfattas i ”kunderbjudande”:

  1. Sortiment
  2. Trafik & Konvertering
  3. Attraktivitet

Vi har dock en lång resa kvar för att växa mer. Här är några fler saker som antagligen skulle göra att vi kan växa ännu mer i framtiden:

  • Bättre sajt (framförallt interaktionsdesign och navigation)
  • Göra sajten responsive
  • Bättre SEO (mer länkar till sajten, fler och bättre landningssidor, bättre content)
  • Bättre Adwordsoptimering (mer dynamiskt, automatiserat och aggressivt)
  • Retargeting

Och under juli ska vi testa radioreklam i Stockholm för att se hur det fungerar. Spännande och lärorika tider!

1 151 Kommentarer

  1. yohaig code skriver:

    Are you ready to transform your betting experience and potentially win up to ₦1 billion? Look no further than Bet9ja’s electrifying Catch the Boom promotion.

    Using the promotion code YOHAIG when registering gives you access to exclusive welcome bonuses that can maximize your starting funds. In this comprehensive guide, we’ll walk you through all the essential details to participate in the Catch the Boom promotion and give yourself a shot at the incredible ₦1 billion maximum payout.

    The Mechanics Behind betBOOM: Your Path to Massive Payouts

    The innovative betBOOM promotion has been a game-changer in Nigeria’s betting scene, already enhancing over 2.5 million bet slips with potential winnings totaling more than ₦1.5 trillion. But what makes betBOOM so special in the betting world?

    At its core, betBOOM is a surprise enhancement mechanism that adds explosive value to your betting slip. Here’s a straightforward breakdown of how it works:

    Place a qualifying bet: Simply place a sports bet – whether before the match or during live play – with one or more selections.

    Random selection process: The betBOOM enhancement is allocated randomly to Bet9ja customers’ bets.

    Multiplier application: Lucky selections receive a significant multiplier that dramatically increases potential payouts.

    Visual confirmation: An eye-catching animation will alert you when your potential winnings have been boosted.

    Let’s illustrate this with an example: If you place a ₦100 bet on odds of 6.50, your original potential win would be ₦650. If your bet gets a betBOOM multiplier of 20x, your new potential win jumps to an impressive ₦13,000 (₦650 × 20). As you can see, the difference is dramatic.

    Strategic bettors should note that multi-selection bets have a higher chance of receiving the betBOOM treatment. This creates an interesting strategic element to your betting approach.

    Getting Started Right: The YOHAIG Advantage for New Players

    The foundation of your Bet9ja success begins with using the YOHAIG promotion code during signup. The YOHAIG code serves as your key to unlocking exclusive benefits for new players.

    How to Register Using the YOHAIG Code

    Visit Bet9ja’s platform: Access Bet9ja through their website or via their dedicated mobile application.

    Initiate registration: Look for and select the ”Register” button to begin the account creation process.

    Complete the form: Fill in your personal details including name, email, phone number, and create a secure password.

    Enter promotion code: Input YOHAIG in the designated promotion code field, ensuring correct capitalization.

    Verify and confirm: Finish any required verification and confirm your acceptance of Bet9ja’s terms.

    Make your first deposit: Add funds (minimum ₦100) to trigger your welcome offer.

    Once registered with the YOHAIG code, you’ll gain access to a welcome bonus of up to ₦100,000 on your first deposit. This bonus provides extra betting power to participate in the Catch the Boom promotion.

    Bonus Requirements and Wagering Conditions

    To make the most of your welcome bonus, keep these important terms in consideration:

    Minimum deposit: ₦100 is required to activate the bonus.

    Wagering requirements: Your bonus funds will need to be wagered a specific number of times.

    Time limitations: Complete the wagering requirements within the specified timeframe.

    Strategic Approaches to Catch the Boom

    Although you can’t directly control which bets get BOOMed, you can position yourself strategically. Here are tactical suggestions:

    Increase selection count: Since bets with more selections have higher chances of receiving betBOOM, consider creating accumulators.

    Consistent participation: The more active you are on the platform, the more opportunities you’ll have for betBOOM selection.

    Bankroll management: Even with the excitement of potential betBOOM enhancements, maintain disciplined stake sizing.

    Analyze value opportunities: Focus on selections that already offer good value before any potential betBOOM boost.

    Keep in mind that although betBOOM offers payouts up to ₦1 billion, approaching such amounts requires both extraordinary luck and strategic betting.

    Key Terms to Remember

    To participate effectively in the Catch the Boom promotion, be aware of these key restrictions:

    Bonus money exclusion: You cannot receive betBOOM on bets placed with bonus money.

    Free bet restrictions: Bets placed using free bet credits won’t receive betBOOM.

    Combination bet limitations: betBOOM doesn’t apply to combination or system bets.

    Cash out implications: If you cash out a bet that received betBOOM, you forfeit the enhancement.

    Maximum payout cap: No matter how high your multiplier or stake, the maximum possible win is capped at ₦1 billion.

    Additionally, winners of substantial betBOOM prizes (over ₦20 million) may be required to participate in promotional activities.

    Quick Reference Guide for betBOOM Success

    Here’s a quick recap of everything you need to know:

    Registration advantage: Use promotion code YOHAIG when signing up to access a welcome bonus of up to ₦100,000.

    betBOOM basics: Any sports bet can randomly receive enhanced odds multipliers, dramatically increasing potential payouts.

    Selection strategy: Bets with more selections have higher chances of receiving the betBOOM enhancement.

    Maximum reward: The potential payout ceiling for betBOOM is an incredible ₦1 billion.

    Timing advantage: With major leagues like the English Premier League now in season, there are countless opportunities to place qualifying bets.

    Participation requirements: Bets must be placed with real money (not bonus funds or free bets) and must not be combination/system bets.

    Post-BOOM behavior: Cashing out a betBOOMed bet will forfeit the enhanced odds multiplier.

    Frequently Asked Questions

    Q: How do I know if my bet has received a betBOOM?
    A: Bet9ja will display a clear visual notification showing your bet has been BOOMed.

    Q: Can I use my welcome bonus funds from the YOHAIG promotion code to place betBOOM-eligible bets?
    A: No, bets placed using bonus money are not eligible for betBOOM enhancement.

    Q: What’s the minimum stake required for betBOOM eligibility?
    A: Bet9ja doesn’t specify a minimum stake requirement specifically for betBOOM eligibility.

    Q: Can I cash out a bet that has received betBOOM enhancement?
    A: You can cash out, but will revert to standard odds without the betBOOM boost.

    Q: Does betBOOM apply to virtual sports betting?
    A: No, betBOOM is only available on real sports events in the sportsbook.

    Q: How often are betBOOM enhancements allocated?
    A: The selection process is entirely random with no published frequency.

    Q: If I win a large amount through betBOOM, will payment be processed normally?
    A: Large wins follow normal payment procedures, though publicity requirements apply for major wins.

    Final Thoughts: Seizing the betBOOM Opportunity

    With its potential for transforming modest bets into massive payouts, betBOOM stands as a game-changing feature in the betting landscape. By leveraging the YOHAIG code for your initial bonus advantage, you’ll start with enhanced betting resources.

    Although you can’t control which bets receive the betBOOM treatment, smart betting practices and regular activity will maximize your opportunities.

    With countless sporting events available and the chance to win unprecedented amounts, there’s never been a more exciting time to join Bet9ja and experience the thrill of Catch the Boom.

    Are you ready to catch the BOOM? Register with promotion code YOHAIG today and find out!

Lämna en kommentar