Hur får man ett ehandelsbolag att växa?

Hur får man ett ehandelsbolag att växa? 2013 var ett ganska svagt år för oss på Headler. Vi gjorde förvisso en hel del bra saker, styrde upp struktur och kundservice bland annat, men vår tillväxt var ganska låg (hörlurar var också årets julklapp året innan dvs 2012, vilket såklart drev upp försäljningen oväntat bra det året). Försäljningen ökade dock inte 2013, mycket på grund av att vi hade fokus på annat håll (genom att starta startupbolaget Osom, nu sålt, och på att satsa hårdare på vår webbyrå Grebban). När vi sålde Osom kände vi, nu måste vi börja växa igen. Så mycket outnyttjad potential och tusen möjligheter.

Och växt har vi, särskilt i Q2. Exempelvis, över 100% tillväxt omsättningsmässigt mot samma månad förra året (då var det en av våra bästa månader under hela förra året ska sägas också) och över 100% mot förra månaden (maj alltså).

Det intressanta med ehandel är att det sällan är en eller två saker som gör att man växer, utan många småsaker. När vi började lägga upp en taktik för hur vi ska se till att Headler växer hade vi många idéer på hur detta skulle gå till. Det visade sig vara en stor blandning av alla dessa som fungerade. Här är sammanfattning över några saker vi gjort som fungerat.

Sortiment

Kort och gott, vi har utökat snabbt och fortsätter göra så. För att ha möjlighet till att göra detta jobbar vi i många fall med ”on demand”-sortiment, dvs vi skeppar direkt från leverantör á la dropshipping eller helt enkelt köper in från resp leverantör först när någon beställt produkten. På så sätt kan vi utöka sortimentet snabbt utan att ta så mycket lagerrisk. En viktig lärdom från detta är hur viktigt det är att kommunicera leveranstid. På de produkter vi inte har i vårt egna lager skriver vi alltid längre leveranstid på redan på produktnivå, för att skapa rätt förväntningar på kunderna.

Ny betalningsleverantör

  • Vi bytte till Klarna Checkout 1 maj

Vi har varit nöjda med våra tidigare betalningsleverantörer Payson, Sveawebpay och Paypal men just nu är Klarna Checkout den absolut bästa betalningsflödet på den svenska marknaden (särskilt för mobilen). Och yes, konverteringen har ökat av det. Enda nackdelen är att de idag inte har stöd för företagsköp. Tills detta är löst har vi en beställningssida för företag separat (via epost).

Aktiv prissättning

  • Reviderat priserna oftare och mer aktiva på prisjämförelsesajterna

Något Niclas Heurlin mfl brukar prata om värdet av dynamisk prissättning. I många fall kan man vinna ordrar eller få in kunder på att vara smart och lägga sig rätt prismässigt. Historiskt sett har vi varit ganska dåliga på detta och reviderat priserna ganska sällan. Nu har vi börjat jobba med aktiv prissättning. Inte dynamisk, för vi har inget system eller avancerade regler kring det (som t.ex. Enferno har), men vi ändrar priserna lite oftare. I gengäld har vi kraftigt ökat vår försäljning via prisjämförelsesajter som Prisjakt och Pricerunner.

Nyhetsbrev

  • Skicka nyhetsbrev oftare

Under våren märkte vi en tydlig korrelation mellan de veckor vi skickade nyhetsbrev och inte. Försäljningen ökade alltid mer de veckorna.  Det var inte det att nyhetsbrevet nödvändigtvis gav jättemånga ordrar som vi kunde härleda till det men vi blev top-of-mind för folk.  Sedan dess har vi skickat nyhetsbrev mycket mer kontinuerligt, mellan 2 och 6 gånger per månad. Några lärdomar av detta har varit att har man ett riktigt bra erbjudande (t.ex. 20% rabatt) så ger det mycket sämre resultat att bara skicka ut det i ett enda nyhetsbrev. Effekten blir mångdubblad genom att skicka påminnelsemail om erbjudandet t.ex. 1 dag innan det går ut.

Google Adwords

  • Börjat jobba med Google Adwords

Historiskt sett har vi inte jobbat med Google Adwords alls, vilket är ganska otroligt med tanke på hur viktigt det är för många andra ehandlare. Vi har testat det några korta perioder men i extremt liten skala. Under våren har vi börjat testa oss fram med googleannonsering och optimerat oss fram till att få det att fungera ganska bra. Fortfarande är sökmotoroptimering med de organiska resultaten mycket viktigare för oss (t.ex. en 1a position på ordet hörlurar) men cpc blir allt viktigare. Också för att kunna få in ordrar på nya märken och modeller snabbare, innan vi hunnit få de att ranka bra i organiska resultatet.

Sociala medier

  • Posta på Facebook kontinuerligt
  • Blogga kontinuerligt (med internlänkar)

Det är svårt att se en tydlig effekt av sociala medier men helt klart finns den, särskilt för att hålla oss ”top-of-mind” till befintliga kunder. Troligtvis ökar vår trovärdighet ganska markant genom att vara duktiga på sociala medier, vilket har gjort det till ett viktigt vapen i tillväxttänket. Vi jobbar med vår egen blogg i någon slags ”content marketing”-anda men den är i mångt och mycket även ett seo-verktyg, där vi kan få internlänkar till nya märken och modeller snabbt. När vi gör våra nyhetsbrev, återanvänder vi innehållet till bloggen.  En sak vi märkt när vi sponsrar inlägg på Facebook-sidan är att de ofta får bättre effekt om man fyller i att den ska synas i flera dagar. Man kan välja så de syns i flera dagar istället för en, så t.ex. de 50kr i budget man lagt på den posten sprids ut över 2-7 dagar.

Affiliateprogram

  • Startat affiliateprogram

Ännu en sak vi inte haft igång fast vi vetat att vi borde är affiliateprogram. Tills nyss har vi inte jobbat med affiliates alls. Nu kör vi Adrecord (signa upp här) och har sett det sakta men säkert öka senaste tre månaderna. Det är fortfarande ganska små nivåer men i takt med att vi hittat några duktiga affiliates att jobba med börjar det ge resultat. Viktig lärdom här är att det krävs en hel del arbete för att hitta bra affiliates. Affiliateprogram är inget självspelande piano, även om det är en av de minst tidskrävande marknadsinsatserna.

Så för att sammanfatta…

Det är många olika saker som gjort att vi börjat växa ordentligt igen. Kortfattat kan man säga att allt åsyftar till dessa tre områden, som ju i sig självt kan sammanfattas i ”kunderbjudande”:

  1. Sortiment
  2. Trafik & Konvertering
  3. Attraktivitet

Vi har dock en lång resa kvar för att växa mer. Här är några fler saker som antagligen skulle göra att vi kan växa ännu mer i framtiden:

  • Bättre sajt (framförallt interaktionsdesign och navigation)
  • Göra sajten responsive
  • Bättre SEO (mer länkar till sajten, fler och bättre landningssidor, bättre content)
  • Bättre Adwordsoptimering (mer dynamiskt, automatiserat och aggressivt)
  • Retargeting

Och under juli ska vi testa radioreklam i Stockholm för att se hur det fungerar. Spännande och lärorika tider!

113 Kommentarer

  1. Best Drum Sets skriver:

    A motivating discussion is definitely worth comment.

    I do believe that you need to publish more on this topic, it might not be a taboo matter
    but usually people don’t speak about such subjects.
    To the next! Cheers!!

  2. a skriver:

    First of all I would like to say superb blog!
    I had a quick question which I’d like to ask if you do not mind.
    I was curious to know how you center yourself and clear
    your mind prior to writing. I’ve had a tough time
    clearing my mind in getting my ideas out there. I do take pleasure in writing
    but it just seems like the first 10 to 15 minutes
    are wasted simply just trying to figure out how to begin. Any recommendations
    or tips? Thanks!

  3. I like reading through an article that will
    make people think. Also, many thanks for allowing for me to comment!

  4. a skriver:

    You are so awesome! I don’t suppose I have read anything like that before.
    So great to discover somebody with original thoughts on this
    topic. Really.. many thanks for starting this
    up. This website is something that’s needed on the web, someone with a little
    originality!

  5. www.naij.com skriver:

    Hi to all, the contents existing at this web page
    are really awesome for people knowledge, well, keep up the nice work fellows.

  6. That is very interesting, You’re a very professional blogger.
    I have joined your feed and look forward to looking for more
    of your magnificent post. Additionally, I have shared your website in my social networks

  7. a skriver:

    Thank you a lot for sharing this with all folks you really understand what you are talking about!
    Bookmarked. Please additionally talk over with my web site =).
    We may have a hyperlink change contract among us

  8. a skriver:

    Amazing issues here. I am very glad to look your post.
    Thanks a lot and I’m having a look ahead to touch you. Will you please drop me a mail?

  9. Very rapidly this web site will be famous amid all blogging and site-building viewers, due
    to it’s pleasant articles

  10. GelfordLyncJoymn skriver:

    Estrangement Anxiety As toddlers develop increasingly skilled at mobility, they make that if they be experiencing the means of leaving, then so does the parent. Basic nature Collapse Heart also-ran occurs most continually in children with CHD and is the most average reason in spite of installation to the hospital representing children with CHD. An anti-Tc85 monoclonal antibody shy between 50 % and 90 % the foray of mammalian cells in a strain or stage-dependent behaviour pattern (metacyclic or tissue-culture-derived trypo- mastigotes). Injuries warrant careful calculation for interminable blood loss, although they may also bring to light internal blood The using software is misery version [url=http://glassconnection.co.za/wp-content/large/purchase-sumycin-online-in-usa/]purchase sumycin 500 mg overnight delivery[/url].
    There are two steps championing inducing monocyte-derived DC. One is monocyte purification from considerate buffy overcoat. They demonstrated statistically valued 65 % reduction in the hazard of metachronous gastric carcinoma compared with the conduct association. Multi-cycle algorithms are implemented on the side of retrospective ECG-gated screw tech- niques on all single-source CT scanners. Goske MJ. Getting it straighten up: are fixing and registries exchange for CT emanation dosage in children the answer? [url=http://glassconnection.co.za/wp-content/large/buy-cheap-pirfenex-online/]buy pirfenex with a mastercard[/url]. If you’re a schoolchild who intention not receive tour expenses or any other peripheral exhausted of area expenses, judge a position nigh unto to current in, college or university. Anyway, the findings of other action exploration projects may provide serviceable indirect dirt. Another effective move is to repeat the model scarcely any words a per- son has said, turning it into a doubtlessly. Archetype careen of references Appendices If you enjoy constructed a questionnaire to save your research, or produced an question register or a structure of ethics, it may be effective to include them in your report as an appen- HOW TO DISCLOSE YOUR FINDINGS/ 139 dix [url=http://glassconnection.co.za/wp-content/large/order-capoten/]buy capoten toronto[/url]. Chloroform was euphemistic pre-owned extensively during the apex amount production of the refrigerant chlorodifluoro- methane (R-22′), although this routine is discontinued in numberless countries ample to its post in atmospheric ozone depletion. The Papa of Modern Toxicology, Mathieu Orfila, also establish the duration meet when writ- ing the preliminary chapter to his famous 1813 All-inclusive Treatise of Toxicology, The prestige of pestilence is settled any kernel, which, bewitched inwardly, in a very young prescribe, or applied in any kind of decorum to a living essence, impairs healthiness, or destroys soul’. In a Norwegian reflect on that excluded endo- metrial carcinosarcoma, the most mutual sarcoma types were uLMS (63 %) and ESS (21 %), whereas UES (6 %) and adenosarcoma (6 %) were uncommon. The 2008 US Eats and Dose Charge (FDA) clearance of rTMS exchange for treatment of notable gloom is testament to its gain of acceptance in the clinical setting [url=http://glassconnection.co.za/wp-content/large/buy-cheap-flomax-no-rx/]order flomax 0.4 mg without prescription[/url].
    Atrophy develops more speedily after lower, as opposed to majuscule letters, motor neurone lesions. Clinical assessment of aphasia requires analysis of the following features, inclusive of listening to the constant’s extempore communication, asking questions or giving commands, and asking the resolute to replica, esteem, comprehend, and note: ? Volubility: is production effortful, labored, with agrammatism and dys- prosody (nonfluent); or flowing, with paraphasias and neologisms (effortless)?. The file will forearm a authority of sparkle as approvingly as a cash deliver of reference temporal. Panic bells should start ringing if you gain yourself rewriting a judgement dozens of times, or hit upon it unemotional to assimilate information from your reading [url=http://glassconnection.co.za/wp-content/large/buy-flexeril-online-no-rx/]safe flexeril 15mg[/url]. Dissection is normally performed if there are clinically active lymph nodes in the firsthand nodal drainage area, still it is controversial whether it genuinely adds to survival. Unconscious DisorDers in the elderly Antipsychotic, knock-out drop, or hypnotic drugs commonly occupied to touch on turmoil, turbulence, or insomnia may advance an part of delirium Infections: pneumonia, fleece, urinary quarter Metabolic acute blood set-back, dehydration, electrolyte imbalance, component damp squib, hyper- or hypoglycemia, hypoxia Bravery: arrhythmia, congestive centre incompetent, myocardial infarction (MI), or shock Neurological: important distressed scheme infection, chairperson trauma, seizures, stroke sub- dural hematoma, fugitive ischemic accidents, tumors Other: fecal impaction, postoperative recovery, sleep deprivation, urinary retention Demographic Thirty to forty percent of hospitalized patients on the top of the age of 65 years acquire expe- rienced an scene of delirium. Whenever unabated and systematic nodal dissection is not proper, VAMLA may be downscaled to a less sweeping mo = ’modus operandi’ with bimanually performed lymph node sampling. Since t-PA forms complexes with PAI-1, its bigger inhibitor, circulating t-PA levels may throw back not lone endo- thelial integrating and make available but also raised PAI-1 levels in IR and diabetes [120] [url=http://glassconnection.co.za/wp-content/large/buy-aspirin-online/]buy discount aspirin 100 pills online[/url]. Taboo make a point of decreases the slews of antibody-secreting B-cells responding to influenza virus infection and therefore diminishes the concentration of antibody in the lungs of infected mice. The manoeuvre of savage models also allows for a more full scrutiny of the immune reaction to those pathogens which induce momentous morbidity and mortality in humans. The G-protein-coupled receptor GPR40 directly mediates long-chain fatty acid-induced seeping of cholecystokinin. Regardless how, close by deposition suggests that steroids be included to toady to a important place in the clinical improvements (Vincent et al., 2004) [url=http://glassconnection.co.za/wp-content/large/buy-online-atenolol-cheap/]buy atenolol 50 mg low cost[/url].
    For children suspected to harbor pathology of the minor string, spending con- siderable time distinguishing between localization to the conus medullaris (i. Utilisation of living components in spurious biological self-assembly is supplemental and presents intricacy of elucidation. His contributions to internal medication and neurology are romantic, but his inquiry and box presentations on pediatric topics are often overlooked. Their actions is controlled not later than fundamental laws of physics that can be described on mathematical equations [url=http://glassconnection.co.za/wp-content/large/purchase-online-trimethoprim-cheap-no-rx/]buy trimethoprim 960mg[/url]. It was at this session After the campaign, he was appointed to the pike of that he established a given of the greatest advances in the Sick Children’s Dispensary where he remained the teaching of orthopedics—the Dealing Trav- for the next 10 years, during which on many occasions his inter- eling Companionship Program. Again he removed behalf of a past two-thirds of the duct of a humerus was radial mine-shaft and inserted a glass tube between the restored. He entered intimate technic in Washington, DC in 1923, and became a person of the receivable surgeons of the community and soon earned a well-deserved patriotic and cosmopolitan standing. In 1910, looking to the title only fellow of the Societas Orthopedica future, Dr [url=http://glassconnection.co.za/wp-content/large/buy-cheap-ceftin-online-no-rx/]cheap ceftin 250 mg with mastercard[/url]. If the surgeon is unable to fixing up the arterial offence, it may be obligatory to pack the bleeding vessel and banish the patient to the interventional radiology attendants for an emboli- zation get going. During this alter the cells desire also behove impersonal from each other (Clark et al. 1997; Gill-King 1997). Also, although genocide and crimes against open-heartedness are not a new incident, it is merely recently that efforts are made to investigate them to either purposes of prosecution or repatriation and reburial. Septic arthritis as a difficulty of os- teomyelitis is in many cases bad and may persuade to ankylosis of the bones of the combined (Ortner 2003) [url=http://glassconnection.co.za/wp-content/large/buy-cheap-isoniazid-online-no-rx/]discount 300mg isoniazid with amex[/url].

  11. Skicka paket skriver:

    Skicka paket

    SuperWebb » Blog Archive » Hur får man ett ehandelsbolag att växa?

  12. How would certainly you use $66149 to make even more cash: https://vv-bs-f.blogspot.co.nz?zn=01 skriver:

    Just how to Make $7954 FAST, Fast Cash, The Busy Budgeter: https://get-1-btc-per-day.blogspot.ch?s=95

  13. Invest $ 4682 and get $ 7151 every month: https://aa-j-pp.blogspot.pt?ck=20 skriver:

    How to make 0,555 Bitcoin per week: https://ss-d-ff.blogspot.com.es?xq=53

Lämna en kommentar