Hur får man ett ehandelsbolag att växa?
Hur får man ett ehandelsbolag att växa? 2013 var ett ganska svagt år för oss på Headler. Vi gjorde förvisso en hel del bra saker, styrde upp struktur och kundservice bland annat, men vår tillväxt var ganska låg (hörlurar var också årets julklapp året innan dvs 2012, vilket såklart drev upp försäljningen oväntat bra det året). Försäljningen ökade dock inte 2013, mycket på grund av att vi hade fokus på annat håll (genom att starta startupbolaget Osom, nu sålt, och på att satsa hårdare på vår webbyrå Grebban). När vi sålde Osom kände vi, nu måste vi börja växa igen. Så mycket outnyttjad potential och tusen möjligheter.
Och växt har vi, särskilt i Q2. Exempelvis, över 100% tillväxt omsättningsmässigt mot samma månad förra året (då var det en av våra bästa månader under hela förra året ska sägas också) och över 100% mot förra månaden (maj alltså).
Det intressanta med ehandel är att det sällan är en eller två saker som gör att man växer, utan många småsaker. När vi började lägga upp en taktik för hur vi ska se till att Headler växer hade vi många idéer på hur detta skulle gå till. Det visade sig vara en stor blandning av alla dessa som fungerade. Här är sammanfattning över några saker vi gjort som fungerat.
Sortiment
- Fler varumärken, vi närmar oss snart 50 st! (bla Jaybird, Steelseries, Sudio)
- Fler produkter (även med större prisspann)
- Bättre på specifika kategorier (hörlurar för barn, träningshörlurar, hörlurar för gaming etc)
- Nya produktsegment (högtalare, aktivitetsmätare, t.o.m. en drone!)
- Bättre lagerhållning, varje produkt det står ”slut” på är en potentiellt förlorad order
Kort och gott, vi har utökat snabbt och fortsätter göra så. För att ha möjlighet till att göra detta jobbar vi i många fall med ”on demand”-sortiment, dvs vi skeppar direkt från leverantör á la dropshipping eller helt enkelt köper in från resp leverantör först när någon beställt produkten. På så sätt kan vi utöka sortimentet snabbt utan att ta så mycket lagerrisk. En viktig lärdom från detta är hur viktigt det är att kommunicera leveranstid. På de produkter vi inte har i vårt egna lager skriver vi alltid längre leveranstid på redan på produktnivå, för att skapa rätt förväntningar på kunderna.
Ny betalningsleverantör
- Vi bytte till Klarna Checkout 1 maj
Vi har varit nöjda med våra tidigare betalningsleverantörer Payson, Sveawebpay och Paypal men just nu är Klarna Checkout den absolut bästa betalningsflödet på den svenska marknaden (särskilt för mobilen). Och yes, konverteringen har ökat av det. Enda nackdelen är att de idag inte har stöd för företagsköp. Tills detta är löst har vi en beställningssida för företag separat (via epost).
Aktiv prissättning
- Reviderat priserna oftare och mer aktiva på prisjämförelsesajterna
Något Niclas Heurlin mfl brukar prata om värdet av dynamisk prissättning. I många fall kan man vinna ordrar eller få in kunder på att vara smart och lägga sig rätt prismässigt. Historiskt sett har vi varit ganska dåliga på detta och reviderat priserna ganska sällan. Nu har vi börjat jobba med aktiv prissättning. Inte dynamisk, för vi har inget system eller avancerade regler kring det (som t.ex. Enferno har), men vi ändrar priserna lite oftare. I gengäld har vi kraftigt ökat vår försäljning via prisjämförelsesajter som Prisjakt och Pricerunner.
Nyhetsbrev
- Skicka nyhetsbrev oftare
Under våren märkte vi en tydlig korrelation mellan de veckor vi skickade nyhetsbrev och inte. Försäljningen ökade alltid mer de veckorna. Det var inte det att nyhetsbrevet nödvändigtvis gav jättemånga ordrar som vi kunde härleda till det men vi blev top-of-mind för folk. Sedan dess har vi skickat nyhetsbrev mycket mer kontinuerligt, mellan 2 och 6 gånger per månad. Några lärdomar av detta har varit att har man ett riktigt bra erbjudande (t.ex. 20% rabatt) så ger det mycket sämre resultat att bara skicka ut det i ett enda nyhetsbrev. Effekten blir mångdubblad genom att skicka påminnelsemail om erbjudandet t.ex. 1 dag innan det går ut.
Google Adwords
- Börjat jobba med Google Adwords
Historiskt sett har vi inte jobbat med Google Adwords alls, vilket är ganska otroligt med tanke på hur viktigt det är för många andra ehandlare. Vi har testat det några korta perioder men i extremt liten skala. Under våren har vi börjat testa oss fram med googleannonsering och optimerat oss fram till att få det att fungera ganska bra. Fortfarande är sökmotoroptimering med de organiska resultaten mycket viktigare för oss (t.ex. en 1a position på ordet hörlurar) men cpc blir allt viktigare. Också för att kunna få in ordrar på nya märken och modeller snabbare, innan vi hunnit få de att ranka bra i organiska resultatet.
Sociala medier
- Posta på Facebook kontinuerligt
- Blogga kontinuerligt (med internlänkar)
Det är svårt att se en tydlig effekt av sociala medier men helt klart finns den, särskilt för att hålla oss ”top-of-mind” till befintliga kunder. Troligtvis ökar vår trovärdighet ganska markant genom att vara duktiga på sociala medier, vilket har gjort det till ett viktigt vapen i tillväxttänket. Vi jobbar med vår egen blogg i någon slags ”content marketing”-anda men den är i mångt och mycket även ett seo-verktyg, där vi kan få internlänkar till nya märken och modeller snabbt. När vi gör våra nyhetsbrev, återanvänder vi innehållet till bloggen. En sak vi märkt när vi sponsrar inlägg på Facebook-sidan är att de ofta får bättre effekt om man fyller i att den ska synas i flera dagar. Man kan välja så de syns i flera dagar istället för en, så t.ex. de 50kr i budget man lagt på den posten sprids ut över 2-7 dagar.
Affiliateprogram
- Startat affiliateprogram
Ännu en sak vi inte haft igång fast vi vetat att vi borde är affiliateprogram. Tills nyss har vi inte jobbat med affiliates alls. Nu kör vi Adrecord (signa upp här) och har sett det sakta men säkert öka senaste tre månaderna. Det är fortfarande ganska små nivåer men i takt med att vi hittat några duktiga affiliates att jobba med börjar det ge resultat. Viktig lärdom här är att det krävs en hel del arbete för att hitta bra affiliates. Affiliateprogram är inget självspelande piano, även om det är en av de minst tidskrävande marknadsinsatserna.
Så för att sammanfatta…
Det är många olika saker som gjort att vi börjat växa ordentligt igen. Kortfattat kan man säga att allt åsyftar till dessa tre områden, som ju i sig självt kan sammanfattas i ”kunderbjudande”:
- Sortiment
- Trafik & Konvertering
- Attraktivitet
Vi har dock en lång resa kvar för att växa mer. Här är några fler saker som antagligen skulle göra att vi kan växa ännu mer i framtiden:
- Bättre sajt (framförallt interaktionsdesign och navigation)
- Göra sajten responsive
- Bättre SEO (mer länkar till sajten, fler och bättre landningssidor, bättre content)
- Bättre Adwordsoptimering (mer dynamiskt, automatiserat och aggressivt)
- Retargeting
Och under juli ska vi testa radioreklam i Stockholm för att se hur det fungerar. Spännande och lärorika tider!
Preventative Measures
SuperWebb » Blog Archive » Hur får man ett ehandelsbolag att växa?
Excellent article. I’m facing many of these issues as well..
Modern knife display
SuperWebb » Blog Archive » Hur får man ett ehandelsbolag att växa?
Great blog you have got here.. It’s difficult to find high-quality writing like yours these days.
I really appreciate individuals like you! Take care!!
First off I want to say awesome blog! I had a quick question that I’d like to ask if you do not mind.
I was curious to find out how you center yourself and clear your head prior
to writing. I have had a tough time clearing my mind in getting my thoughts out there.
I do take pleasure in writing however it just seems like the first 10 to 15
minutes are generally lost simply just trying to figure out
how to begin. Any suggestions or tips? Cheers!
It’s remarkable to pay a quick visit this site and reading
the views of all colleagues regarding this piece of writing, while I am also
eager of getting familiarity.
You could definitely see your expertise within the article you
write. The arena hopes for more passionate writers like you who aren’t afraid to say how they believe.
All the time follow your heart.
Hi everyone, it’s my first pay a visit at this web site, and piece of writing is in fact fruitful in support of me,
keep up posting these posts.
Yes! Finally something about agenciamagento.com.
Hello and welcome. I’m Arlyne i feel comfortable when people use the full name.
My wife and I are in Nebraska and i have everything that I need here.
One of my favorite hobbies would play baseball and now i’m trying to generate with it.
I used to be unemployed but this time I am an interviewer but I’ve always wanted my own company.
Линия электропередач представляет собой сложную систему, которая состоит из множества основных и вспомогательных элементов.
Blue Leo Casino with $6k Incredible BonusBlue Leo Casino with
$6k Incredible Bonus Blue Leo Casino is a new Australian-focused online ozwin casino play that welcomes players from all over t……
I do agree with all the ideas you’ve presented on your post.
They’re very convincing and will definitely work. Nonetheless, the
posts are too quick for starters. May just you please prolong them a bit from
subsequent time? Thanks for the post.
great post, very informative. I wonder why the other experts of this sector do not notice this.
You must continue your writing. I’m confident, you’ve a great readers’ base already!
You’ll immediately receive a secret code, consisting of letters and numbers, to
your mobile phone number, which you registered when you
created your user account.
My blog – glory casino sign up – https://www.hrdermatologia.com.br/
–
hello!,I like your writing very much! percentage we communicate extra
approximately your post on AOL? I require a specialist on this house to unravel my problem.
Maybe that is you! Having a look ahead to peer you.
A glory casino (Casadelabrujeriadelamor.com) license is a
mandatory certificate that guarantees its safety and reliability.
Do you have a spam issue on this site; I also am a blogger, and I was wanting to know your situation; we have created some nice practices and we are looking to swap solutions with other folks,
be sure to shoot me an e-mail if interested.
Hi colleagues, its wonderful paragraph on the topic of
cultureand fully defined, keep it up all the time.
Hello superwebb.se Administrator.
https://nigeria78890.creacionblog.com/22012045/foqo89012d3
Thank You
Nicki
I love what you guys tend to be up too. Such clever work and exposure!
Keep up the terrific works guys I’ve incorporated you guys to our blogroll.
I think what you posted was actually very logical.
But, what about this? suppose you were to create a killer post title?
I am not suggesting your information isn’t good.,
but what if you added a post title that makes people desire more?
I mean SuperWebb » Blog Archive »
Hur får man ett ehandelsbolag att växa? is a little
vanilla. You should peek at Yahoo’s front page and watch how they create news
titles to get people to open the links. You might add a video or a related picture or two to get people excited about
everything’ve got to say. In my opinion, it could bring your
blog a little bit more interesting.
It’s genuinely very complex in this full of activity life to listen news on TV, therefore I just use internet for that
purpose, and take the newest news.
Right here is the right web site for anyone who wants to find out
about this topic. You understand a whole lot its almost tough to argue with you (not that I actually
would want to…HaHa). You definitely put a new spin on a subject which has been discussed for many years.
Great stuff, just wonderful!
Microgaming is an iconic studio for casino games, and the Irish-themed 9 Pots of Gold shows why.
Just bear in thoughts, all provides will come with T&Cs and there are always wagering needs to be conscious
of.
In this version of baccarat, you have your dealer,
and you play against the property.
Hi there, I desire to subscribe for this web site to obtain most
up-to-date updates, so where can i do it please help.
Players can also access Borgata Casino by means of desktop or mobile browser.
The truth is that a larger percentage of players play online slots on their
mobile devices as opposed to those who play on a desktop.
https://accounting0037.z22.web.core.windows.net/research/accounting0037-(23).html
The straight hemline on the backside falls just above the ankles and the sleeves cease right after the elbows.
We do have a Youtube channel although, exactly where videos of actual gameplay at our reviewed casinos
are posted.
https://accounting0013.z36.web.core.windows.net/research/accounting0013-(54).html
Shop stunning marriage ceremony dresses for the mother-of-the-bride in standard, plus and petite sizes at Adrianna Papell.
Городская ритуальная служба в Казани – это специализированное учреждение, предоставляющее профессиональные услуги по организации
и проведению похоронных церемоний
в городе.
Наша служба осуществляет весь
спектр услуг, связанных с прощанием с усопшим и последующем захоронением: от
организации транспортировки тела до предоставления помещений для проведения поминального обряда и траурных церемоний.
Мы гарантируем достойное и уважительное отношение к усопшим
и их близким, а также строгое соблюдение традиций и обрядов,
связанных с похоронным обрядом.
Наши сотрудники – профессионалы в
области организации похорон, которые окажут помощь и поддержку родным и близким
усопшего на протяжении всего процесса.
Мы ответим на все вопросы, касающиеся похоронного обряда, поможем с выбором оптимального варианта прощания, предоставим помещения
для проведения поминальных обрядов и поможем с организацией
транспорта.
Городская ритуальная служба в Казани обладает всем необходимым оборудованием и
ресурсами для организации похорон на самом высоком
уровне, включая катафалки, гробы, декорации, музыкальное
оборудование и прочее. Мы также предлагаем услуги профессионалов-церемониймейстеров, которые помогут организовать похоронный обряд, сопровождая его специально подобранной музыкой и речами.
Наша городская ритуальная служба работает круглосуточно,
готова прийти на помощь в любое время, включая выходные и праздничные
дни. Мы относимся к каждому клиенту с пониманием и заботой, стараясь сделать тяжелую потерю максимально легкой
и поддерживающей для близких усопшего.
Actually no matter if someone doesn’t understand after that its up to other users that
they will assist, so here it happens.
Производство кухонь в Казани
Новости ESG
https://accounting1.b-cdn.net/research/accounting1-(56).html
Always costume for comfort and to please what the bride has in mind.
I’ve read a few good stuff here. Certainly worth bookmarking for revisiting.
I surprise how a lot effort you put to create one of
these wonderful informative website.
https://storage.googleapis.com/accounting0011/research/accounting0011-(7).html
You will want to discover one thing that works in both hot and cold, or discover something to keep you warm to go over it.
https://accounting6.b-cdn.net/research/accounting6-(186).html
Pair the dress with neutral or metallic equipment to maintain the relaxation of the look sophisticated and easy.
Lоѵing the info on this internet site, you have done outstanding
job on the posts.
At this time I am going away to do my breakfast, once having
my breakfast coming again to read further news.
We are a bunch of volunteers and opening a brand new scheme in our community.
Your web site provided us with useful information to work
on. You have done a formidable task and our whole group can be grateful to you.
I appreciate, result in I discovered just what I used to be looking for.
You’ve ended my 4 day long hunt! God Bless you man. Have a great day.
Bye
Аккаунты фейсбук для рекламы – это отличный способ раскрутки
вашего бизнеса в соцсетях в магазине
аккаунтов. Вы можете использовать две конструкции: открытие собственного аккаунта
или адаптация уже готового. Оба способа имеют свои плюсы.
Если вы хотите абсолютную власть над аккаунтом
и настройками, то регистрация собственного аккаунта – это правильный выбор.
Если же вам нужна готовая аудитория и быстрый
старт, то приобретение аккаунта
– идеальное решение. В любом случае, аккаунты Facebook для рекламы помогут вам привлечь новых клиентов и увеличить продажи.
https://storage.googleapis.com/accounting0011/research/accounting0011-(41).html
This outfit’s intricate corded embroidery and understated black skirt are a match made in heaven—just like your daughter and their soon-to-be partner.
great points altogether, you simply received a new reader.
What might you suggest in regards to your publish that you
made some days in the past? Any sure?
https://storage.googleapis.com/accounting0012/research/accounting0012-(78).html
When shopping online enable time for delivery and any alterations to be made.
Hello superwebb.se support dep
Examine This Report on this offer:
https://bestexclusivetreat.blogdon.net/offer-id-42344-39262326
Thank You
Ina