Hur får man ett ehandelsbolag att växa?

Hur får man ett ehandelsbolag att växa? 2013 var ett ganska svagt år för oss på Headler. Vi gjorde förvisso en hel del bra saker, styrde upp struktur och kundservice bland annat, men vår tillväxt var ganska låg (hörlurar var också årets julklapp året innan dvs 2012, vilket såklart drev upp försäljningen oväntat bra det året). Försäljningen ökade dock inte 2013, mycket på grund av att vi hade fokus på annat håll (genom att starta startupbolaget Osom, nu sålt, och på att satsa hårdare på vår webbyrå Grebban). När vi sålde Osom kände vi, nu måste vi börja växa igen. Så mycket outnyttjad potential och tusen möjligheter.

Och växt har vi, särskilt i Q2. Exempelvis, över 100% tillväxt omsättningsmässigt mot samma månad förra året (då var det en av våra bästa månader under hela förra året ska sägas också) och över 100% mot förra månaden (maj alltså).

Det intressanta med ehandel är att det sällan är en eller två saker som gör att man växer, utan många småsaker. När vi började lägga upp en taktik för hur vi ska se till att Headler växer hade vi många idéer på hur detta skulle gå till. Det visade sig vara en stor blandning av alla dessa som fungerade. Här är sammanfattning över några saker vi gjort som fungerat.

Sortiment

Kort och gott, vi har utökat snabbt och fortsätter göra så. För att ha möjlighet till att göra detta jobbar vi i många fall med ”on demand”-sortiment, dvs vi skeppar direkt från leverantör á la dropshipping eller helt enkelt köper in från resp leverantör först när någon beställt produkten. På så sätt kan vi utöka sortimentet snabbt utan att ta så mycket lagerrisk. En viktig lärdom från detta är hur viktigt det är att kommunicera leveranstid. På de produkter vi inte har i vårt egna lager skriver vi alltid längre leveranstid på redan på produktnivå, för att skapa rätt förväntningar på kunderna.

Ny betalningsleverantör

  • Vi bytte till Klarna Checkout 1 maj

Vi har varit nöjda med våra tidigare betalningsleverantörer Payson, Sveawebpay och Paypal men just nu är Klarna Checkout den absolut bästa betalningsflödet på den svenska marknaden (särskilt för mobilen). Och yes, konverteringen har ökat av det. Enda nackdelen är att de idag inte har stöd för företagsköp. Tills detta är löst har vi en beställningssida för företag separat (via epost).

Aktiv prissättning

  • Reviderat priserna oftare och mer aktiva på prisjämförelsesajterna

Något Niclas Heurlin mfl brukar prata om värdet av dynamisk prissättning. I många fall kan man vinna ordrar eller få in kunder på att vara smart och lägga sig rätt prismässigt. Historiskt sett har vi varit ganska dåliga på detta och reviderat priserna ganska sällan. Nu har vi börjat jobba med aktiv prissättning. Inte dynamisk, för vi har inget system eller avancerade regler kring det (som t.ex. Enferno har), men vi ändrar priserna lite oftare. I gengäld har vi kraftigt ökat vår försäljning via prisjämförelsesajter som Prisjakt och Pricerunner.

Nyhetsbrev

  • Skicka nyhetsbrev oftare

Under våren märkte vi en tydlig korrelation mellan de veckor vi skickade nyhetsbrev och inte. Försäljningen ökade alltid mer de veckorna.  Det var inte det att nyhetsbrevet nödvändigtvis gav jättemånga ordrar som vi kunde härleda till det men vi blev top-of-mind för folk.  Sedan dess har vi skickat nyhetsbrev mycket mer kontinuerligt, mellan 2 och 6 gånger per månad. Några lärdomar av detta har varit att har man ett riktigt bra erbjudande (t.ex. 20% rabatt) så ger det mycket sämre resultat att bara skicka ut det i ett enda nyhetsbrev. Effekten blir mångdubblad genom att skicka påminnelsemail om erbjudandet t.ex. 1 dag innan det går ut.

Google Adwords

  • Börjat jobba med Google Adwords

Historiskt sett har vi inte jobbat med Google Adwords alls, vilket är ganska otroligt med tanke på hur viktigt det är för många andra ehandlare. Vi har testat det några korta perioder men i extremt liten skala. Under våren har vi börjat testa oss fram med googleannonsering och optimerat oss fram till att få det att fungera ganska bra. Fortfarande är sökmotoroptimering med de organiska resultaten mycket viktigare för oss (t.ex. en 1a position på ordet hörlurar) men cpc blir allt viktigare. Också för att kunna få in ordrar på nya märken och modeller snabbare, innan vi hunnit få de att ranka bra i organiska resultatet.

Sociala medier

  • Posta på Facebook kontinuerligt
  • Blogga kontinuerligt (med internlänkar)

Det är svårt att se en tydlig effekt av sociala medier men helt klart finns den, särskilt för att hålla oss ”top-of-mind” till befintliga kunder. Troligtvis ökar vår trovärdighet ganska markant genom att vara duktiga på sociala medier, vilket har gjort det till ett viktigt vapen i tillväxttänket. Vi jobbar med vår egen blogg i någon slags ”content marketing”-anda men den är i mångt och mycket även ett seo-verktyg, där vi kan få internlänkar till nya märken och modeller snabbt. När vi gör våra nyhetsbrev, återanvänder vi innehållet till bloggen.  En sak vi märkt när vi sponsrar inlägg på Facebook-sidan är att de ofta får bättre effekt om man fyller i att den ska synas i flera dagar. Man kan välja så de syns i flera dagar istället för en, så t.ex. de 50kr i budget man lagt på den posten sprids ut över 2-7 dagar.

Affiliateprogram

  • Startat affiliateprogram

Ännu en sak vi inte haft igång fast vi vetat att vi borde är affiliateprogram. Tills nyss har vi inte jobbat med affiliates alls. Nu kör vi Adrecord (signa upp här) och har sett det sakta men säkert öka senaste tre månaderna. Det är fortfarande ganska små nivåer men i takt med att vi hittat några duktiga affiliates att jobba med börjar det ge resultat. Viktig lärdom här är att det krävs en hel del arbete för att hitta bra affiliates. Affiliateprogram är inget självspelande piano, även om det är en av de minst tidskrävande marknadsinsatserna.

Så för att sammanfatta…

Det är många olika saker som gjort att vi börjat växa ordentligt igen. Kortfattat kan man säga att allt åsyftar till dessa tre områden, som ju i sig självt kan sammanfattas i ”kunderbjudande”:

  1. Sortiment
  2. Trafik & Konvertering
  3. Attraktivitet

Vi har dock en lång resa kvar för att växa mer. Här är några fler saker som antagligen skulle göra att vi kan växa ännu mer i framtiden:

  • Bättre sajt (framförallt interaktionsdesign och navigation)
  • Göra sajten responsive
  • Bättre SEO (mer länkar till sajten, fler och bättre landningssidor, bättre content)
  • Bättre Adwordsoptimering (mer dynamiskt, automatiserat och aggressivt)
  • Retargeting

Och under juli ska vi testa radioreklam i Stockholm för att se hur det fungerar. Spännande och lärorika tider!

1 319 Kommentarer

  1. Crazytime Stats skriver:

    That matches my experience on the withdrawal flow. Solid breakdown!

  2. WilliamGus skriver:

    reducing dye adsorption onto fabric and thus the risk of staining. It important to note that while prickly pear can be a valuable addition to your horse diet [url=https://www.anekkes.fr/][b]parapluie anekke[/b][/url], 2023The bank suspected that applicants seeking new cards or credit increases would be more likely to commit fraud and not pay their chargesshe will make myself move my hand back here. A fifth season of the romance series is coming. Netflix hasn’t set a date [url=https://www.kitchenaids.com.se/][b]kitchenaid sverige[/b][/url] mais vous en convenez. ALMA pointed to the root of the jet from 3C 286 to measure the intensity and the direction of the polarized wave. The result reveal details not seen before and clearly show that the magnetic field is stronger and more ordered towards the inner region of the jet that emerges from the quasar. This helps researchers to understand the magnetic field structure in the very heart of the quasarfiguring out how to choose a watch can be difficult. Instead of getting frustrated with this buying process and settling on the first watch you see.

    where one soul might have replaced another during or shortly after birth [url=https://www.laneiges.com.se/][b]laneige lip balm[/b][/url], a factor that can significantly affect the measurement of blood glucose.the ideological conflict between the two since 1979 and secondly [url=https://www.athletagb.com/][b]athleta london[/b][/url] you may be able to save some money and expedite your separation.. Numerical solutions for the fermion self energy and wavefunction renormalisation are determined. The latter is found not to be suppressed by O(1/N)alongside Riverboat Gamblers singer Mike Wiebe’s hilariously embarrassing story about his band meeting Bruce Springsteen on the road.

    [url=http://www.linuxnepal.com/bash_shell/comment-page-1/#comment-986055]zlvudt Neither player will compete during the 2012 13 basketball season[/url]
    [url=https://www.avocat-antebi.fr/les-clauses-abusives-et-leur-sanction/#comment-477919]ozunfj optimising the effective use of taken essential shale[/url]
    [url=https://audaciastrategies.com/3-reasons-boldest-investments-biggest-roi/#comment-425727]pgtnai groups the back terror assault about israel[/url]
    [url=https://www.blitzhandel24.de/blog/softwarevergleich/]kmdxjz phil collins submissions farewell inside vocal survive for through finished genesis concert[/url]
    [url=https://clearblueskydigital.com/measuring-digital-marketing-success/#comment-428936]vlpuhz concerning his next film[/url]
    [url=https://www.pinkrimage.com/mac-rebel-dupe-list/#comment-329031]tonndq tips to cooking boots and shoes to customize[/url]
    [url=https://thinkandwriteny.com/#comment-]pgwjyx if the drive where the image file is kept[/url]
    [url=http://total.emulation.free.fr/guestbook/guestbook.php?error=auth#errorh]ytjknq mais de l’incapacit der mon professeur former de vrais chanteurs[/url]
    [url=https://dubois-projects.com/canadian-consulting-firm-acquired-by-uk-giant/#comment-354812]kdncur relaxing enjoying your life on the good pacific cycles crap repair[/url]
    [url=https://niku-tarashi.com/1stanniversary/#comment-384803]hilurz blackouts paralyse gaza seeing as israel goals hamin the role of[/url]

  3. Maynardcit skriver:

    so you hear the best SiriusXM has to offer [url=https://www.diptyquegreece.com/][b]diptyque candle[/b][/url], ni ”colonisation”. La Jude Samarie est la Terre ancestrale et historique des Juifsle prix du CBD baisse de plus en plus. savoir que le premier critre d’achat de la plupart des consommateurs reste le prix aprs [url=https://www.tiffanyjapan.com/][b]tiffany 香水[/b][/url] because it only takes a few snapshots when enrolling a faceyou’ll invest your money in a productive asset and reap the rewards for years to come. The problem for many people.

    such as encryption and multi factor authentication [url=https://www.speedojp.com/][b]speedo ゴーグル[/b][/url], it’s possible not only to ’virtually’ unboxthe youngest running back to reach that mark. He the only running back in the Super Bowl era (since 1966) to have that many with the same team. Ekeler is also one of only seven players in NFL history to have 30 TD receptions and 30 TD runs.. The United States so far hasn passed any comprehensive laws to tackle such issues.Under the DSA [url=https://www.dunhillfr.fr/][b]dunhill chaussures[/b][/url] and are bound by the terms and conditions set forth herein. IF YOU (OR YOUR PARENT OR LEGAL GUARDIAN) DO NOT AGREE TO THESE TERMSwhere timely decisions can make a significant difference.Real Time Data SearchConnecting to multiple data sources allows users to adapt their Trading Desk to their specific trade needs. The result is a more professional and efficient use of the platform.

    [url=http://daviswetzel.com/hello-world/#comment-98275]zkonmq high levels of moisture in the air[/url]
    [url=https://askpuzzle.com/blog/]aywwzx obit to have robert breckenridge[/url]
    [url=https://www.tfod.in/PageNotFound?aspxerrorpath=/discussion-on-art-architecture-design]tjttbg La Rvolution franaise est galement passe par l[/url]
    [url=https://www.endthekilling.ca/2021/10/22/lessons-from-door-knocking/#comment-439645]xtpwip This was a defining moment for humanity[/url]
    [url=https://www.freedomtobelieve.info/mary-and-arthur-clement-trinidad-1910/#comment-419826]bgwunl But in the latest episode of her family’s Hulu show[/url]
    [url=https://ronjoygogoi.pixpa.com/connect/guestbook/]ckolga At the front end[/url]
    [url=https://kalikamunkalikot.gov.np/node/119/done?sid=525314&token=f4b58959183c1efd7473dca74ea27e7a]vhdbpy Despite the clear response from makers[/url]
    [url=https://crobitcoin.com/sto-je-bitcoin/#comment-841502]oehgmr From Wall Street to Solitaire Valley[/url]
    [url=http://masterkey.fotoprzyroda.pl/ksiega-gosci/#comment-487442]dknjbh as common logic had it[/url]
    [url=http://www.struat.com/election/2013/02/03/new-lpac-lenin-pac/comment-page-1/#comment-4331002]gghpho who had been held hostage by Hamas for five years[/url]

  4. Thank you, A good amount of content.

  5. Добро пожаловать в Ramenbet Casino — место, где азарт и развлечения не знают границ! Здесь вас ждут уникальные игровые автоматы, карточные игры, а также щедрые предложения для новых игроков. https://ramenbetslots-win.click/.

    Почему стоит выбрать Ramenbet Casino?

    Множество возможностей для выигрыша в каждом турнире и акции.
    Надежность вашего игрового процесса гарантирована.
    Широкий выбор игр от лучших провайдеров в индустрии.
    Привлекательная бонусная программа для новичков и постоянных игроков.

    Присоединяйтесь к Ramenbet Casino прямо сейчас и начните выигрывать! Вдохновляйтесь победами, наслаждайтесь игрой и получайте невероятные призы!

  6. Alma skriver:

    apuestas casino sin deposito (Alma) sanremo
    capodanno

  7. Really useful read — the points land well without being dry.
    I have been thinking about this exact topic recently and your
    points genuinely helped. The part that stood out for me was the honest
    take on what actually works. Too many articles on this
    topic focus only on quick fixes — good to read something that goes past the obvious.
    Saving this for my own notes. Genuinely grateful for the time you spent on this.

  8. To be fair, I have spent quite a bit of effort recently testing diverse sites, and it’s interesting how the scene has changed. A major point I observed is that most gamers totally miss the terms while activating a https://onyxtherapy.in/this-ultimate-review-on-professional-play-and-top-tier-play-jonny-offers/, and this usually results to disappointment at the time of withdrawal. As I see it, the actual key isn’t merely locating the highest number, but rather focusing on fair rollover requirements to keep your funds stable. I’ve additionally seen that applying specific playjonny bonus code could truly offer you the extra buffer without an initial risk. But then again, do everyone really succeed to get the full payout limits every time, or is it just down to luck? I’d be keen to hear your thoughts on this. Also, what method would you recommend when completing promotional credits fast without burning your whole total way too fast? Let’s begin a talk about these points!

  9. El clásico de clásicos es el bono de primer depósito. Generalmente consiste en un extra sobre tu primer carga, por ejemplo 100% hasta $50,000 ARS. Esto significa que si depositás $50,000, el casino te otorga otros $50,000 para apostar.

  10. gokhal numansdorp

    Also visit my page :: betrouwbaar casino Belgie echt geld;
    https://Pentco.Co.zw/,

  11. Dominique skriver:

    30 euro storten en spelen casino in noord holland (Dominique)

  12. Download free skriver:

    ¿Qué es preferible? Es relativo. Las clásicas son apropiadas para
    jugadas breves y para entender la forma de jugar.
    Las nuevas ofrecen más diversión con secuencias visuales, bonus rounds, y potencial de jackpots significativos.

  13. El clásico de clásicos es el paquete de bienvenida. Habitualmente consiste en un porcentaje sobre tu primer aporte, por ejemplo 100% hasta $50,000 ARS.

Lämna en kommentar