Hur får man ett ehandelsbolag att växa?
Hur får man ett ehandelsbolag att växa? 2013 var ett ganska svagt år för oss på Headler. Vi gjorde förvisso en hel del bra saker, styrde upp struktur och kundservice bland annat, men vår tillväxt var ganska låg (hörlurar var också årets julklapp året innan dvs 2012, vilket såklart drev upp försäljningen oväntat bra det året). Försäljningen ökade dock inte 2013, mycket på grund av att vi hade fokus på annat håll (genom att starta startupbolaget Osom, nu sålt, och på att satsa hårdare på vår webbyrå Grebban). När vi sålde Osom kände vi, nu måste vi börja växa igen. Så mycket outnyttjad potential och tusen möjligheter.
Och växt har vi, särskilt i Q2. Exempelvis, över 100% tillväxt omsättningsmässigt mot samma månad förra året (då var det en av våra bästa månader under hela förra året ska sägas också) och över 100% mot förra månaden (maj alltså).
Det intressanta med ehandel är att det sällan är en eller två saker som gör att man växer, utan många småsaker. När vi började lägga upp en taktik för hur vi ska se till att Headler växer hade vi många idéer på hur detta skulle gå till. Det visade sig vara en stor blandning av alla dessa som fungerade. Här är sammanfattning över några saker vi gjort som fungerat.
Sortiment
- Fler varumärken, vi närmar oss snart 50 st! (bla Jaybird, Steelseries, Sudio)
- Fler produkter (även med större prisspann)
- Bättre på specifika kategorier (hörlurar för barn, träningshörlurar, hörlurar för gaming etc)
- Nya produktsegment (högtalare, aktivitetsmätare, t.o.m. en drone!)
- Bättre lagerhållning, varje produkt det står ”slut” på är en potentiellt förlorad order
Kort och gott, vi har utökat snabbt och fortsätter göra så. För att ha möjlighet till att göra detta jobbar vi i många fall med ”on demand”-sortiment, dvs vi skeppar direkt från leverantör á la dropshipping eller helt enkelt köper in från resp leverantör först när någon beställt produkten. På så sätt kan vi utöka sortimentet snabbt utan att ta så mycket lagerrisk. En viktig lärdom från detta är hur viktigt det är att kommunicera leveranstid. På de produkter vi inte har i vårt egna lager skriver vi alltid längre leveranstid på redan på produktnivå, för att skapa rätt förväntningar på kunderna.
Ny betalningsleverantör
- Vi bytte till Klarna Checkout 1 maj
Vi har varit nöjda med våra tidigare betalningsleverantörer Payson, Sveawebpay och Paypal men just nu är Klarna Checkout den absolut bästa betalningsflödet på den svenska marknaden (särskilt för mobilen). Och yes, konverteringen har ökat av det. Enda nackdelen är att de idag inte har stöd för företagsköp. Tills detta är löst har vi en beställningssida för företag separat (via epost).
Aktiv prissättning
- Reviderat priserna oftare och mer aktiva på prisjämförelsesajterna
Något Niclas Heurlin mfl brukar prata om värdet av dynamisk prissättning. I många fall kan man vinna ordrar eller få in kunder på att vara smart och lägga sig rätt prismässigt. Historiskt sett har vi varit ganska dåliga på detta och reviderat priserna ganska sällan. Nu har vi börjat jobba med aktiv prissättning. Inte dynamisk, för vi har inget system eller avancerade regler kring det (som t.ex. Enferno har), men vi ändrar priserna lite oftare. I gengäld har vi kraftigt ökat vår försäljning via prisjämförelsesajter som Prisjakt och Pricerunner.
Nyhetsbrev
- Skicka nyhetsbrev oftare
Under våren märkte vi en tydlig korrelation mellan de veckor vi skickade nyhetsbrev och inte. Försäljningen ökade alltid mer de veckorna. Det var inte det att nyhetsbrevet nödvändigtvis gav jättemånga ordrar som vi kunde härleda till det men vi blev top-of-mind för folk. Sedan dess har vi skickat nyhetsbrev mycket mer kontinuerligt, mellan 2 och 6 gånger per månad. Några lärdomar av detta har varit att har man ett riktigt bra erbjudande (t.ex. 20% rabatt) så ger det mycket sämre resultat att bara skicka ut det i ett enda nyhetsbrev. Effekten blir mångdubblad genom att skicka påminnelsemail om erbjudandet t.ex. 1 dag innan det går ut.
Google Adwords
- Börjat jobba med Google Adwords
Historiskt sett har vi inte jobbat med Google Adwords alls, vilket är ganska otroligt med tanke på hur viktigt det är för många andra ehandlare. Vi har testat det några korta perioder men i extremt liten skala. Under våren har vi börjat testa oss fram med googleannonsering och optimerat oss fram till att få det att fungera ganska bra. Fortfarande är sökmotoroptimering med de organiska resultaten mycket viktigare för oss (t.ex. en 1a position på ordet hörlurar) men cpc blir allt viktigare. Också för att kunna få in ordrar på nya märken och modeller snabbare, innan vi hunnit få de att ranka bra i organiska resultatet.
Sociala medier
- Posta på Facebook kontinuerligt
- Blogga kontinuerligt (med internlänkar)
Det är svårt att se en tydlig effekt av sociala medier men helt klart finns den, särskilt för att hålla oss ”top-of-mind” till befintliga kunder. Troligtvis ökar vår trovärdighet ganska markant genom att vara duktiga på sociala medier, vilket har gjort det till ett viktigt vapen i tillväxttänket. Vi jobbar med vår egen blogg i någon slags ”content marketing”-anda men den är i mångt och mycket även ett seo-verktyg, där vi kan få internlänkar till nya märken och modeller snabbt. När vi gör våra nyhetsbrev, återanvänder vi innehållet till bloggen. En sak vi märkt när vi sponsrar inlägg på Facebook-sidan är att de ofta får bättre effekt om man fyller i att den ska synas i flera dagar. Man kan välja så de syns i flera dagar istället för en, så t.ex. de 50kr i budget man lagt på den posten sprids ut över 2-7 dagar.
Affiliateprogram
- Startat affiliateprogram
Ännu en sak vi inte haft igång fast vi vetat att vi borde är affiliateprogram. Tills nyss har vi inte jobbat med affiliates alls. Nu kör vi Adrecord (signa upp här) och har sett det sakta men säkert öka senaste tre månaderna. Det är fortfarande ganska små nivåer men i takt med att vi hittat några duktiga affiliates att jobba med börjar det ge resultat. Viktig lärdom här är att det krävs en hel del arbete för att hitta bra affiliates. Affiliateprogram är inget självspelande piano, även om det är en av de minst tidskrävande marknadsinsatserna.
Så för att sammanfatta…
Det är många olika saker som gjort att vi börjat växa ordentligt igen. Kortfattat kan man säga att allt åsyftar till dessa tre områden, som ju i sig självt kan sammanfattas i ”kunderbjudande”:
- Sortiment
- Trafik & Konvertering
- Attraktivitet
Vi har dock en lång resa kvar för att växa mer. Här är några fler saker som antagligen skulle göra att vi kan växa ännu mer i framtiden:
- Bättre sajt (framförallt interaktionsdesign och navigation)
- Göra sajten responsive
- Bättre SEO (mer länkar till sajten, fler och bättre landningssidor, bättre content)
- Bättre Adwordsoptimering (mer dynamiskt, automatiserat och aggressivt)
- Retargeting
Och under juli ska vi testa radioreklam i Stockholm för att se hur det fungerar. Spännande och lärorika tider!
Valuable postings, Regards.
Добро пожаловать в Lex Casino – платформа для истинных ценителей игр. Наши посетители ценят не только разнообразие игр, но и высочайший уровень сервиса, включая рулетку, покер, слоты и настольные игры. Каждый посетитель найдет здесь что-то для себя.
Наши регулярные акции и турниры дают уникальный шанс не только испытать удачу, но и ощутить весь азарт момента. С нами вы можете полностью погрузиться в игровой процесс, не отвлекаясь на мелочи.
Почему стоит выбрать Lex Casino? Потому что здесь каждый шаг приближает вас к победе.
Когда лучше всего начать? Прямо сейчас! Вот несколько причин, чтобы присоединиться к нам:
Перед началом игры загляните в раздел правил, чтобы узнать все детали.
Постоянные гости получают доступ к уникальным предложениям, которые делают игру еще приятнее.
Если вы новичок, начните с бесплатных игр, чтобы освоить основные принципы.
Присоединяйтесь к нам и откройте для себя мир игровых возможностей! https://lex-casinoeuphoria.quest/
I go to see everyday some web pages and sites to read articles, however this weblog gives quality based content.
Ramenbet Casino — игровой клуб с яркой индивидуальностью и нестандартным подходом. Здесь каждая ставка — как ложка горячего рамэна: бодрит и радует. Присоединяйся https://clubqashqai.ru/ и найди свой любимый вкус азарта!
Ramenbet — это про стиль и азарт. От классики до новых механик и необычных бонусов — всё доступно 24/7. Азарт здесь не приедается, а разогревается с каждой минутой.
Приветственные подарки без лишней мороки
Прозрачная и быстрая система выплат
Профессиональный саппорт 24/7, без автоответчиков
Здесь не бывает скучных вечеров — только горячие выигрыши и настроение на максимум
Добро пожаловать в Ramenbet Casino — место, где азарт и развлечения не знают границ! Здесь вас ждут интереснейшие слоты, столовые игры, а также выгодные бонусы для новых игроков. https://ramenbet-top.monster/.
Почему стоит выбрать Ramenbet Casino?
Высокие шансы на выигрыш в каждом турнире и акции.
Надежность вашего игрового процесса гарантирована.
Богатый ассортимент развлечений от лучших провайдеров в индустрии.
Уникальные предложения и бонусы для новичков и постоянных игроков.
Присоединяйтесь к Ramenbet Casino прямо сейчас и начните выигрывать! Вдохновляйтесь победами, наслаждайтесь игрой и получайте невероятные призы!
70918248
References:
how does anabolic steroids affect the body; https://ap.multistyle.work/contacts/,
Ramenbet Casino — ваше персональное пространство премиального класса. Здесь игра превращается в утончённое удовольствие. Испытайте грани истинной роскоши прямо сейчас — https://ramenbetplayz.buzz/.
Тут играют не ради азарта, а ради эстетики выигрыша. Каждый раздел интерфейса — словно холл люксового отеля, а каждая игра — как визит в частный лаунж.
Ваш старт здесь — не просто шаг, а деликатный жест гостеприимства
Финансовая система без задержек и бюрократии
Поддержка уровня бизнес-класса
Выбирая нас, вы говорите “да” комфорту, классу и контролю
We are proudly partnered with a local Groveport roofing company to provide high quality service and first class
craftsmanship.
Онион Казино — это место, где азарт и удовольствие от игры становятся реальностью. Мы предлагаем широкий выбор игр, включая слоты, покер и рулетку, а также уникальные игры с живыми дилерами. С каждым игровым сеансом у вас появляется шанс не только наслаждаться процессом, но и получить значительные выигрыши. https://onion-rush.buzz/
Почему стоит играть именно у нас? Мы гарантируем безопасность ваших данных и прозрачность всех игровых процессов. Постоянные акции и бонусные предложения помогут вам повысить ваши шансы на победу и увеличить вашу прибыль.
Когда идеально начать игру в Онион Казино? Не упустите шанс, начните играть в Онион Казино прямо сейчас и испытайте удачу. Вот несколько причин, почему вам стоит выбрать нас:
Ознакомьтесь с нашими условиями и правилами, чтобы играть на выгодных условиях.
Для наших лояльных игроков мы предлагаем уникальные привилегии и бонусы.
Для начинающих мы предлагаем бесплатные версии игр, чтобы вы могли без стресса освоить все механизмы.
Присоединяйтесь к Онион Казино и откройте для себя мир азарта, побед и уникальных предложений!
Jetton Casino – это ваш билет в мир настоящего азарта и захватывающих побед. Мы объединили классические игры, современные слоты и эксклюзивные предложения, чтобы создать идеальное пространство для развлечений. Присоединяйтесь прямо сейчас, чтобы испытать удачу и воспользоваться выгодными бонусами.
Мы предлагаем не только высококлассные игры в https://jetton-laughsquad.lol/, но и прозрачные условия, быструю обработку платежей и премиальный сервис. Получайте кэшбэк, участвуйте в акциях и выигрывайте эксклюзивные призы. Никаких задержек в выплатах, только честная игра и качественный сервис.
Топовые игровые автоматы, карточные игры и лайв-казино с настоящими дилерами.
Щедрые приветственные бонусы, акции и фриспины на лучшие слоты.
Честные и прозрачные условия, быстрые транзакции и полная защита данных.
Соревнования для любителей больших ставок и незабываемых эмоций.
Начните игру в Jetton Casino и сделайте первый шаг к крупным победам.
Aurora Casino приглашает вас в мир высококлассных азартных игр и ярких эмоций. У нас представлены не только слоты и настольные игры, но и эксклюзивные предложения для настоящих любителей азарта. Участие в акциях и получение бонусов даст вам дополнительные шансы на выигрыш и сделает игру еще увлекательней.
Что делает https://aurora-casinopulse.ink/ лучшим выбором для игроков? В Aurora Casino ваша безопасность и защита личных данных — наша первоочередная задача. Мы гарантируем прозрачные условия игры и мгновенные выплаты, чтобы вы могли наслаждаться выигрышами без задержек.
Когда вам лучше начать играть в Aurora Casino? Регистрируйтесь прямо сейчас и получите доступ к множеству захватывающих игр и бонусов. Вот что вас ждет:
В Aurora Casino вас ждут регулярные бонусы и акции, которые увеличат ваши шансы на победу.
Мы гарантируем вашу безопасность и спокойствие, играя на нашей платформе.
Новинки и эксклюзивные игры.
С нами ваш путь к удаче будет интересным и прибыльным.
В казино Ramenbet вы обнаружите премиум-качество игровой опыт. Мы предлагаем все ваши самые популярные игры, среди которых рулетка, блэкджек, покер и слоты. Однако, множество игроков пытаются достигнуть максимальное уровень игрового опыта. По статистике, основная часть наших пользователей регулярно участвует в акциях, что помогает им существенно улучшить шансы на успех и получить удовольствие от игрой. Участие в наших турнирах и акциях — это разумный шаг, который позволит вам сэкономить время и деньги, а также позволит вам продолжать наслаждаться любимым делом. Каждый турнир в нашем казино — это возможность быстро найти то, что вам нравится, не теряя время на поиски – https://ural.atlantauto.ru/articles/ramenbet-kazino-licenziya-bonusy-frispiny.html .
Когда целесообразно участвовать в наших мероприятиях? В любое время!
Есть ситуации, когда следует сэкономить время и просто начать играть в Ramenbet Casino:
Перед тем как начать играть, ознакомьтесь с нашими правилами.
Если вы уже опытный игрок, воспользуйтесь нашими VIP-условиями для повышения ваших шансов на победу.
После долгого перерыва в играх можно начать с бесплатных версий, чтобы вспомнить правила.
variant2
Incredible lots of terrific data!
Really plenty of valuable tips.
Sykaaa Casino — это территория настоящих эмоций, где выигрыши идут рука об руку с драйвом. Здесь не просто играют — кайфуют. Присоединяйтесь https://bcoll.ru/ и почувствуйте разницу.
С Sykaaa вы забудете про скуку, где каждая деталь продумана до мелочей. Тут и винтаж, и хай-тек в мире азарта — и всё в одном месте.
Фриспины и подарки на старте — как тост за знакомство
Сражайся и побеждай в топе лучших игроков
Финансовая система работает, как швейцарские часы
Переходи на уровень выше — вместе с Sykaaa
Aurora Casino — онлайн-казино нового поколения, подходящий тем, кто ценит комфорт и выгоду. Здесь вас ждёт топовые автоматы и live-игры от ведущих студий. Хотите почувствовать вкус настоящей удачи? Просто попробуйте — https://elautomir.ru/.
Всех новичков ждут щедрые приветственные предложения, а постоянные акции и турниры не дадут заскучать. В Aurora Casino вы всегда на связи с любимыми играми, а транзакции обрабатываются в кратчайшие сроки.
Интуитивно понятный интерфейс
Современные платёжные системы
Служба поддержки 24/7
Aurora Casino — это не просто казино, это вселенная азарта
Truly loads of helpful information!
This allows you to monitor your property, receive alerts, and control the system remotely.
It’s really very complex in this busy life to listen news on TV, therefore
I simply use world wide web for that purpose, and obtain the most up-to-date news.
Добро пожаловать в Lex Casino, где игра становится искусством. В нашем арсенале вы найдете самые современные игры и автоматы, от классической рулетки до видеослотов. Каждая секунда дарит вам шанс на успех, где ваши мечты о выигрыше становятся реальностью. Наши гости в восторге от специальных предложений, которые позволяют наслаждаться каждым моментом.
Почему стоит выбрать Lex Casino? Мы предлагаем уникальные возможности для всех. Присоединяясь к нашим мероприятиям, вы открываете дверь в мир настоящего азарта. Наша цель – сделать каждую игру для вас удобной и увлекательной.
Есть масса поводов, чтобы воспользоваться преимуществами Lex Casino:
Перед игрой ознакомьтесь с нашими условиями – это важно для вашего успеха.
Мы предлагаем особые привилегии для опытных игроков, чтобы сделать их пребывание у нас незабываемым.
Если вы только начинаете, используйте пробные версии игр для комфортного старта.
Выберите Lex Casino и станьте частью мира больших побед! https://lexclub-hub.buzz/
Добро пожаловать в R7 Казино, идеальное место для азартных игроков, ищущих шанс стать победителем. Мы предлагаем широкий ассортимент игр, каждый из которых принесет вам массу эмоций и интересных возможностей для победы. https://r7-treasure.buzz/ В R7 Казино каждая игра — это реальная возможность для выигрыша и веселья.
Зачем играть в R7 Казино? Мы обеспечиваем игроков комфортной атмосферой, надежной безопасностью и высококлассным обслуживанием. Кроме того, мы часто проводим акции и турниры с крупными призами, что позволяет игрокам увеличить свои шансы на успех.
В каком случае стоит начать играть в R7 Казино? Вы можете начать играть прямо сейчас, потому что мы предлагаем круглосуточный доступ ко всем играм и бонусам. Вот несколько причин, почему вам стоит выбрать именно нас:
Читайте наши условия игры, чтобы избежать неприятных ситуаций и играть с уверенностью.
Лояльные клиенты могут воспользоваться эксклюзивными предложениями и преимуществами.
Если вы новичок, начните с бесплатных версий игр, чтобы научиться и не рисковать.
R7 Казино — это шанс для каждого на крупные выигрыши и незабываемые эмоции!